알림
뒤로


*배송 안내



배송 방법 : 화물택배 및 당사 직접배송 


배송 지역 : 전국 (일부지역 제외) 


배송 기간 : 입금 확인 후 2주 이내 (영업일 기준)

                 * 단, 주문 제작 및 재고 소진 시 4주이상 소요. 


배송 비용 : 


1. 가구류: 서울, 경기 및 인천 지역  30,000원.

                  그 외 지역 70,000원.

                  


2. 키즈라인 뮤젠 테이블 : 전국 30,000원 

     키즈라인 테이블 단품 (상판, 다리묶음):  전국 15,000원

     뮤체어 (키즈의자)  : 전국 10,000원

     뮤제로 (스툴)   : 전국 5,000원   

                                     



 3. 그 외 상품은(소품 및 기타 소량상품) 기본 택배비 3,000원이 부과됩니다. (제주 지역: 추가 3,000원/ 제주 외 도서지역: 추가 5,000원)




*배송 시 유의 사항 : 



가구류 및 취급 주의가 필요한 상품들은 당사 직접 배송을 원칙으로 하고 있습니다.(제주 및 도서, 산간 지역 제외) 


그 외 기타 소품류 등은 택배 및 화물을 통해 배송해드리고 있사오니 참고 부탁 드립니다. 


- 도서&산간지역 및 제주도는 추가 운임이 발생 하는 점 참고 바랍니다. 


- 배송 당일 연락 불가 또는 고객님의 사정으로 배송이 진행 되지 못한 경우 고객 부담의 왕복 배송비 추가 발생됩니다. 


- 조립 설치 제품일 경우 배송일 ,시간 지정이 어려울 수 있으며 , 배송 전 일정 안내를 위해 사전 연락드리오니 참고하여 주시기 바랍니다. 


-확정 된 배송 당일 연락 불가 또는 고객님의 사정으로 배송이 진행 되지 못한 경우 고객 부담의 착불로 화물 배송 진행됩니다.


- 기존 가구 철거 및 수거, 자리 이동은 고객님이 직접 선택 철거 하셔야 함을 알려 드립니다.





* 주문 취소 및 교환,환불 안내



- 결제 후 주문 취소는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 


- 주문 제작 및 수입 주문이 들어간 제품은 취소 또는 환불이 불가 함을 알려 드립니다. 


- 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 소비자 법에 의거 총 결제 금액의 20%가 위약금으로 발생되는 점 참고 부탁드리며, 왕복배송비가 발생합니다. 


- 주문단계에서 계약약관을 참고하시고, 계약 약관 미확인 시 생기는 불이익에 대해 책임지지 않습니다. 


- 브랜드 본사와 TAKT&MUTOMO 에서 규정하지 않는 상품의 품질, 불량 또는 구매자 주관적 견해의 의한 판단으로 교환 , 주문취소 , 환불이 불가함을 알려드립니다. (상품별 제품의 특성을 잘 이해하신 후 신중한 구매 부탁드립니다.)





* 환불 반품 규정

 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조) 



1. 교환/환불이 가능한 경우 


- 제품 및 당사 계약 약관에 따라 상이 


- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/환불 접수된 경우 (단, 상품가치가 상실된 경우 불가 합니다.)


 - 상품의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 청약철회 가능합니다. 


- 제품 하자 혹은 파손으로 인한 교환 반품의 경우 30일 이내에 청약철회 가능합니다. 


- 환불은 반품 수취 후 근무일 기준, 순차적으로 처리되고 있습니다. 


- 가구 및 소품은 개봉하지 않았을 경우에만 교환 및 반품이 가능 하다는 점 알려드립니다. 


- 반품하실 경우에는 상품과 상품의 가격표 및 기타 내용물, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반품해주시기 바랍니다.(구성물의 손상, 손실의 경우 반품이 불가한점 참고 부탁드립니다.) 


- 교환 및 환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류 상태(미처리)가 되오니, 고객센터나 Q&A 게시판을 통해 

미리 고지하여 주시기 바랍니다.




2.  교환/환불이 불가능한 경우



  - 상품 수령일로부터 7일이 지났을 경우. 


  - 고객의 귀책사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 


  - 고객의 사용 또는 소비에 의해 상품 가치가 감소한 경우. 


  - 시간이 경과하여 재판매가 곤란할 경우. 


  - 상품의 패키지 (박스가) 가 없는 경우. 


  - 가구 설치 후. 


  - 모든 가구 또는 소품 개봉 시 고객 변심에 의한 교환 및 반품이 불가.





*A/S안내


- 제품에 따라 사용 중 발생되는 부분의 수리가 불가능 할 경우가 있습니다. (자세한 사항은 고객센터 문의)

- 고객 센터 : 031. 778. 8337